อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนใช้งานบัญชี

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ระบุสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายอย่างตรงไปตรงมา ทั้งในส่วนของการเปิดบัญชี การฝากและถอนเงิน และการใช้บริการโดยทั่วไป การเข้าใช้งานแสดงว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ข้อกำหนดชัดเจนสิทธิ์ของคุณมาก่อนครอบคลุมการฝาก-ถอนอัปเดตล่าสุดติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
3u3772 เปิดอ่านข้อกำหนดก่อนใช้งานบัญชี
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเนื้อหาในข้อกำหนด หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมตอบคำถามเป็นภาษาไทยและช่วยอธิบายข้อกำหนดให้กระจ่างก่อนที่คุณจะตัดสินใจใดๆ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือแล้วกดปุ่มแชทเพื่อคุยกับทีมงานโดยตรง รองรับภาษาไทย พร้อมตอบคำถามเรื่องข้อกำหนดและบัญชีของคุณ

อีเมล

ส่งคำถามละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบายมาทางอีเมล ทีมงานจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนและอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

ฟอร์มบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเลือกเมนูความช่วยเหลือ จากนั้นส่งคำร้องพร้อมระบุหัวข้อเรื่องข้อกำหนดเพื่อให้ทีมงานตอบได้ตรงจุดมากขึ้น

ความโปร่งใสของเรา

เปิดให้ตรวจสอบการดูแลบัญชีของคุณ

เราดูแลข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานที่กำหนดในข้อกำหนดฉบับนี้ คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ถูกเก็บรักษาด้วยการเข้ารหัส SSL และเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

สิทธิ์ขอดูข้อมูล

คุณขอตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อซัพพอร์ตและระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะแจ้งผลและให้รายละเอียดตามขั้นตอน

การแก้ไขและลบข้อมูล

หากพบว่าข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง แจ้งทีมงานเพื่อดำเนินการแก้ไข หรือหากต้องการลบบัญชี เราจะอธิบายขั้นตอนและผลที่ตามมาให้ทราบก่อน

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เมื่อมีการปรับเนื้อหาข้อกำหนด เราจะแจ้งให้ทราบผ่านบัญชีของคุณ คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบฉบับใหม่ก่อนตัดสินใจใช้งานต่อหรือปิดบัญชี

สิ่งที่คุณอยากรู้เรื่องข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ตั้งแต่เรื่องการยอมรับ การแก้ไขข้อมูล ไปจนถึงสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชี อ่านคำตอบด้านล่างหรือติดต่อซัพพอร์ตหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสมัครและยืนยันบัญชีเสร็จสิ้น การเข้าใช้งานครั้งแรกถือเป็นการยืนยันว่าคุณอ่านและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว

เราแจ้งเตือนผ่านช่องทางหลักของบัญชีคุณก่อนที่ฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบฉบับล่าสุดได้ในหน้านี้เสมอ

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตและระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้ทราบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช่ ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ รวมถึงเงื่อนไขการยืนยันตัวตนและการถอนเงิน

ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อแจ้งความประสงค์ ทีมงานจะอธิบายขั้นตอน ผลต่อยอดเงินคงเหลือ และระยะเวลาที่ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

บริการและเนื้อหาที่เข้าถึงได้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากไม่แน่ใจว่าบริการใดให้บริการในพื้นที่ของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อสอบถามได้โดยตรง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต